Как подготовиться к разработке сайта: что собрать до первой встречи со студией

Первая встреча со студией обычно длится около часа. За это время нужно понять, чем занимается компания, кому она продаёт и что должен делать новый сайт. Если ответы приходится искать по ходу разговора, встреч становится три, а оценка проекта получается приблизительной.

Ниже то, что мы просим подготовить клиентов перед стартом. Никакой анкеты на сорок вопросов: хватит заметки в телефоне или одного документа.

Зачем готовиться, если студия всё равно задаст вопросы

Вопросы мы зададим в любом случае. Подготовка нужна, чтобы ответы были вашими, а не придуманными на ходу.

От этого зависят три вещи:

• Точность оценки. Когда понятны страницы, функции и объём текстов, мы называем фиксированную цену и сроки, а не «от и до».
• Количество правок. Большинство переделок дизайна случается не из-за вкуса, а из-за того, что задачу поняли по-разному. Чем яснее цель, тем реже возвращаемся назад.
• Скорость запуска. Сайт часто ждёт не дизайнера, а тексты, фотографии и доступы от заказчика. Если собрать их заранее, запуск не сдвигается.

Шаг 1. Сформулируйте, зачем нужен сайт

Самый важный вопрос звучит просто: что должен сделать посетитель, чтобы вы сказали «сайт работает»? Оставить заявку, позвонить, записаться на приём, скачать прайс, купить.

Выберите одно главное действие и одно-два второстепенных. Вокруг главного строится вся страница: первый экран, кнопки, порядок блоков.

Полезно сразу записать, как вы поймёте, что сайт справляется. Например: «20 заявок в месяц с сайта вместо 8» или «клиенты перестали звонить, чтобы уточнить цены». Цифра не обязана быть точной, она задаёт направление.

Красивый сайт, который не приводит клиентов, бизнесу не нужен. Поэтому цель обсуждаем раньше, чем цвета и шрифты.

Шаг 2. Опишите, кто ваши клиенты

Сайт разговаривает с конкретными людьми. Расскажите о них то, что знаете из продаж:

• кто чаще всего покупает: частные клиенты или компании, их возраст, должность, город;
• какую проблему они решают, когда приходят к вам;
• что спрашивают на первом звонке и чего опасаются;
• почему в итоге выбирают вас, а не конкурентов.

Отдельно запишите, какими словами клиенты ищут ваши услуги. Не так, как называете их вы, а так, как пишут в поиске Яндекса. Из этих фраз потом вырастают заголовки, структура и SEO-тексты сайта.

Шаг 3. Соберите примеры сайтов

Пришлите 3–5 сайтов, которые нравятся, и пару тех, что не нравятся. Это могут быть сайты из любой сферы. К каждому добавьте одну строку: что именно зацепило. «Нравится, как подаются цены», «удобное меню на телефоне», «слишком много анимации».

Отдельно назовите 2–3 конкурентов. Мы посмотрим, как они показывают себя, и найдём, чем вы можете отличаться.

Примеры не означают, что мы скопируем чужой сайт. Они быстро показывают ваш вкус: за пять минут становится понятно то, на что иначе уходит неделя согласований.

Шаг 4. Проверьте, что уже есть

Составьте список материалов, которые у вас на руках:

• логотип в векторе (SVG, AI, PDF) и фирменный стиль, если он есть;
• фотографии команды, офиса, продукции и выполненных работ;
• тексты о компании, описания услуг, цены;
• кейсы, отзывы, сертификаты, награды;
• презентация компании или коммерческое предложение.

Не страшно, если чего-то нет или оно устарело. Важно знать об этом заранее: тогда фотосъёмку, тексты или логотип мы закладываем в план, а не ищем в последнюю неделю.

Шаг 5. Подготовьте доступы

Если сайт уже есть, нужны доступы к нему, к домену и хостингу, а также к Яндекс Метрике и Яндекс Вебмастеру.

Последние два пункта часто забывают, а зря. По статистике старого сайта видно, какие страницы приводят посетителей из поиска. Эти адреса мы сохраняем или настраиваем с них переадресацию, чтобы новый сайт не потерял позиции, которые старый зарабатывал годами.

Если домена ещё нет, подумайте над вариантами названия. Короткий и понятный адрес проще запомнить и продиктовать по телефону.

Шаг 6. Набросайте структуру

Готовая карта сайта не нужна, её мы составим сами. Но список того, о чём сайт должен рассказать, очень помогает:

1. Какие услуги или товары показываем и какие из них главные.
2. Нужны ли отдельные страницы под каждую услугу. Для поиска это почти всегда плюс: страница под конкретный запрос продвигается лучше общего списка.
3. Какие разделы обязательны: кейсы, цены, отзывы, команда, блог, контакты.
4. Что должно быть видно на телефоне в первую очередь. Обычно больше половины посетителей приходят с телефонов.

Шаг 7. Определитесь с функциями

Перечислите, что сайт должен уметь, кроме показа информации:

• куда приходят заявки: на почту, в Telegram, в CRM;
• нужны ли онлайн-оплата, калькулятор стоимости, запись на время, личный кабинет;
• будет ли сайт на нескольких языках;
• кто и как часто будет обновлять тексты, цены и фото.

Последний пункт влияет на выбор технологий. Мы собираем сайты на современном стеке (Astro, Directus, TypeScript): страницы загружаются быстро, а тексты, фото, цены и кейсы вы меняете сами в админке, без программиста.

Шаг 8. Назовите бюджет и сроки

Многие не хотят называть бюджет, чтобы студия «не подстроилась». На практике получается наоборот: без бюджета мы предлагаем усреднённое решение, которое может оказаться и избыточным, и недостаточным.

Для ориентира наши цены: одностраничный сайт — от 70 000 ₽, многостраничный — от 200 000 ₽, срок — от 14 дней. В цену входит весь объём: дизайн, разработка, админка, формы и запуск. Сумма растёт вместе с количеством уникальных страниц, сложностью функций и объёмом текстов, которые пишем мы.

Если у сайта есть жёсткая дата, например выставка или старт рекламной кампании, скажите о ней на первой встрече. Под дату можно запустить сначала главное, а остальные страницы добавить следом.

Шаг 9. Решите, кто будет согласовывать

Договоритесь внутри компании, кто отвечает за проект и принимает решения. Когда макет смотрят пять человек и у каждого своё мнение, правки идут по кругу, а сроки растягиваются.

Лучше всего работает схема с одним контактным лицом. Оно собирает мнения коллег и возвращает студии одно сводное решение.

Короткий чек-лист перед встречей

• Главное действие посетителя на сайте и как поймём, что сайт работает.
• Портрет клиента: кто покупает, что его волнует, как он ищет.
• 3–5 сайтов-примеров и 2–3 конкурента.
• Список материалов: логотип, фото, тексты, кейсы, отзывы.
• Доступы к старому сайту, домену, хостингу, Метрике и Вебмастеру.
• Черновой список разделов и услуг.
• Нужные функции и интеграции.
• Бюджет, желаемая дата запуска и ответственный за проект.

Что можно не готовить

Техническое задание писать не нужно. Мы составим его сами по итогам встречи: опишем структуру, функции, этапы и сроки, и вы согласуете документ до начала работы.

Также можно не продумывать структуру, SEO и тексты, если на это нет времени. Изучим нишу и конкурентов, соберём поисковые запросы и напишем тексты под них.

Если хочется сначала увидеть, каким может быть сайт, начните с концепции главной страницы. Это 5 дней и 30 000 ₽, после чего проще решить, двигаться ли дальше. А если сайт уже есть, мы бесплатно проведём аудит и покажем, что мешает ему приводить заявки.